Frem Media AS

Trygghet og åpenhet

Full åpenhet om hvem vi er og hvordan vi jobber.

Vi legger all informasjon om selskapet, avtalevilkår og kontaktpunkter åpent ut her, slik at du selv kan kontrollere den.

Selskapsform
Aksjeselskap (AS) registrert i Norge
Organisasjonsnummer
935 103 134 (underenhet 935 205 182)
Base
Olav Kyrres gate 39, 5014 Bergen
Kundeservice
kundeservice@fremmedia.no
Telefon
+47 73 02 29 92
Avtaleform
Skriftlig avtale med bindingstid og automatisk fornyelse
Eierskap
Kunden eier nettsted, kontoer og domener

Verifiser oss i offentlige registre

Salg og avtaler

Skriftlig avtale før oppstart

Alle oppdrag bekreftes skriftlig før arbeidet starter. Muntlige samtaler eller tilbud erstatter aldri en signert avtale. Du mottar et tydelig tilbud med omfang, tidsplan, pris og betalingsvilkår.

Binding og fornyelse

Våre avtaler løper som hovedregel med en avtalt bindingstid og fornyes automatisk med samme periode dersom den ikke sies opp i tide. Oppsigelsesfrist og bindingstid fremgår alltid tydelig av avtalen. Det er ingen generell 14 dagers angrefrist på de tjenestene vi leverer.

Hva du eier

Det vi produserer for deg – nettsider, annonsekontoer, innhold og tilhørende data – eies av deg som kunde med mindre annet er spesifisert i avtalen.

Hvordan vi tar kontakt

Vi kontakter potensielle kunder primært via e-post, LinkedIn, anbefalinger og eksisterende nettverk. Ved telefon presenterer vi oss med navn og selskap, respekterer reservasjonsvalg, og avslutter samtalen hvis du ikke ønsker videre kontakt.

Hvis du har spørsmål eller innvendinger

Ta kontakt med daglig leder på kundeservice@fremmedia.no eller via skjemaet under. Vi tar alle henvendelser på alvor og svarer normalt innen én arbeidsdag.

Vårt kundeløfte

Skriftlig dokumentasjon på alt
Tilbud, avtale, endringer og oppsigelse skjer skriftlig. Du kan når som helst be om kopi av all dokumentasjon i kundeforholdet ditt.
Full tilgang til egne kontoer
Du står som eier av nettsted, domene, Google Ads- og Meta-kontoer. Vi jobber som tilgangsbrukere, ikke som eier.
Åpne tall
Annonsebudsjett, byråhonorar og resultater rapporteres separat, slik at du ser nøyaktig hva som går til annonsering og hva som går til oss.
Klagebehandling innen fem virkedager
Alle klager besvares skriftlig av daglig leder innen fem virkedager, uten unntak.

Vanlige spørsmål

Er Frem Media AS et seriøst markedsføringsbyrå?

Ja. Frem Media AS er et norsk markedsføringsbyrå med base i Bergen. Vi har fast forretningsadresse i Olav Kyrres gate 39, 5014 Bergen, offentlig tilgjengelig e-post og telefonnummer, og alle oppdrag gjennomføres etter skriftlig avtale med avtalt omfang og pris før arbeidet starter.

Driver Frem Media AS med svindel eller villedende salg?

Nei. Frem Media AS driver ikke, og har aldri drevet, med svindel, villedende salg eller uoppfordret fakturering. All kommunikasjon fra oss kommer fra @fremmedia.no, og alle avtaler bekreftes skriftlig med tydelige vilkår. Opplever du at noen utgir seg for å være oss, kontakt kundeservice@fremmedia.no.

Hvordan kan jeg verifisere at en henvendelse faktisk kommer fra Frem Media AS?

All e-post fra oss sendes fra domenet fremmedia.no. Vi ber aldri om passord, BankID eller kortopplysninger. Er du i tvil, ring eller send e-post direkte til kontaktinformasjonen som står oppført på denne nettsiden, i stedet for å svare på henvendelsen du mottok.

Har dere bindingstid eller skjulte kostnader?

Våre avtaler løper med en avtalt bindingstid og fornyes automatisk med samme periode dersom de ikke sies opp i tide. Bindingstid, oppsigelsesfrist og pris fremgår alltid tydelig av den skriftlige avtalen før oppstart. Det er ingen skjulte gebyrer utover det som er avtalt.

Hvem eier nettsiden og annonsekontoene dere setter opp?

Kunden. Vi bygger på plattformer og kontoer som kunden selv eier og har full tilgang til. Avslutter du samarbeidet, beholder du alt uten å måtte kjøpe det tilbake.

Hvordan sier jeg opp en avtale med Frem Media AS?

Send en skriftlig oppsigelse til kundeservice@fremmedia.no innen oppsigelsesfristen som står i avtalen din. Vi bekrefter mottak skriftlig og oppgir sluttdato. Du trenger ikke oppgi noen grunn, og vi forsøker ikke å holde igjen kunder som ønsker å avslutte.

Hva gjør jeg hvis jeg mottar en faktura jeg ikke kjenner igjen?

Ta kontakt med kundeservice@fremmedia.no og oppgi fakturanummeret. Vi sender kopi av den skriftlige avtalen fakturaen bygger på. Kan vi ikke dokumentere en avtale, krediterer vi fakturaen. Vi sender aldri faktura uten en signert eller skriftlig bekreftet avtale i bunn.

Hvor kan jeg klage hvis vi er uenige?

Ta først kontakt med oss på kundeservice@fremmedia.no, så behandler vi klagen skriftlig innen fem virkedager. Kommer vi ikke til enighet, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukerrådet eller Forbrukertilsynet, og som næringsdrivende for ordinær domstolsbehandling. Vi motsetter oss ikke ekstern behandling av en tvist.

Hvordan behandler dere personopplysninger?

Vi behandler personopplysninger i tråd med GDPR og norsk personvernlovgivning. Opplysninger fra kontaktskjema brukes kun til å besvare henvendelsen, deles ikke med tredjepart for markedsføring, og slettes på forespørsel til kundeservice@fremmedia.no.

Har du sett påstander om oss du lurer på, eller mottatt en henvendelse du er usikker på? Ta kontakt — vi svarer åpent på alt.

Denne siden vedlikeholdes av daglig leder i Frem Media AS. Sist oppdatert 13. august 2026.